Fatboy vertelt

Els van de Ven, HR-manager bij Fatboy:
‘In twee sessies naar een eigentijds HR-beleid’

Het HR-beleid van Fatboy was toe aan vernieuwing. Bellinda Herman dacht als sparring partner mee met HR-manager Els van de Ven, coachte haar en verzorgde trainingen voor medewerkers en het MT. ‘Bellinda heeft me goed geholpen om het merkgevoel en ons dna terug te laten komen in een eigentijds HR-beleid.’

Authentic, creative en courageous, dat zijn de kernwaarden van Fatboy. Dat stralen we uit naar buiten en zie je echt terug in onze medewerkers. Ons HR-beleid sloot echter niet goed genoeg aan op deze kernwaarden. Onze beoordelingscyclus was bijvoorbeeld nog behoorlijk ouderwets. We wilden daarnaast meer doen met het blijven ontwikkelen van onze medewerkers. Daarbij past meer sturen op output en eigen verantwoordelijkheid nemen, en onze medewerkers daarin meer flexibiliteit bieden. Uitgangspunt was een omgeving te creëren waar voldoende ruimte is voor creativiteit, ondernemerschap en lol: een plek waar mensen zichzelf kunnen zijn. Zo stimuleer je een positieve cultuur en vergroot je de effectiviteit van het bedrijf. Bellinda heeft mij in twee sessies geholpen om deze ideeën om te zetten naar een eigentijds HR-beleid waarin het dna van onze organisatie goed tot zijn recht komt.’

Coaching
Tijdens dit traject was Bellinda ook coach. Van de Ven: ‘Ik werk al tien jaar bij Fatboy en ben vanuit een operationele rol doorgegroeid naar een strategische functie. Dat maakt me soms onzeker. Bellinda hield me een spiegel voor en gaf me de bevestiging dat ik de kennis en kwaliteiten voor deze functie in huis heb. Ook gaf ze tips om sterker over te komen als gesprekspartner. Je rug rechten bijvoorbeeld, of dichter tegen de leuning aan zitten waardoor je echt rugdekking voelt. Ik kreeg veel energie van haar en had direct het vertrouwen dat wij het HR-beleid samen wel even op zouden zetten.’

Ongoing dialogue
‘Wat de medewerkers merken van het nieuwe HR-beleid? We zijn begonnen met e-learning waarbij medewerkers in hun eigen tempo verschillende modules kunnen volgen. Daarnaast zijn we gestart met een ongoing dialogue. Dat wil zeggen dat managers “continu” in gesprek zijn met medewerkers, feedback geven en samen aan doelen werken.’

Complimenten
Bellinda verzorgde verschillende trainingen om het nieuwe beleid ‘te laden’. Van de Ven: ‘Voor de medewerkers gaf ze een masterclass persoonlijke ontwikkeling. Het doel was om hen bewust te maken dat wat Fatboy betreft the sky the limit is als het gaat om hun ontwikkeling, maar dat ze hiervoor ook zelf verantwoordelijk zijn. Bellinda vroeg medewerkers aan elkaar te vertellen waar hun sterktes en ontwikkelingsmogelijkheden lagen en voor ik het wist ontstonden overal korte gesprekjes waarin medewerkers elkaar vroegen “Waar vind je mij sterk in?” Na anderhalf uur ging iedereen naar huis met een kaart vol complimenten, valkuilen en ontwikkelpunten.’

Mooie gesprekken
Ook het MT kreeg een training. Van de Ven: ‘Een ongoing dialogue start bij het management, zij moeten het goede voorbeeld geven. Bellinda gaf hier handvatten voor en liet ons via een rollenspel oefenen met het geven van feedback. Dat leverde enthousiaste, mooie gesprekken op over hoe wij in het bedrijf staan en wat we daarom niet moeten vergeten in het contact met medewerkers.’

Van de Ven is blij met de hulp van WinKracht. ‘Winkracht heeft veel expertise in huis en weet snel tot de kern te komen. Ik had direct een klik met Bellinda en ze heeft me goed geholpen om het merkgevoel en ons dna terug te laten komen in ons HR-beleid.

Het ‘niets doen’ faciliteren en klanten een glimlach bezorgen: design with a smile. Daar staat Fatboy voor. Het bedrijf, dat bekend werd met zijn grote zitzakken, heeft ongeveer 100 medewerkers in dienst en het hoofdkantoor is gevestigd in Den Bosch. Het bedrijf heeft een internationale uitstraling maar is op-en-top Brabants, inclusief Brabants gezelligheid. Stap je het hoofdkantoor binnen, dan sta je bijvoorbeeld direct in de keuken. Van de Ven: ‘Ook maken we met verschillende producten een knipoog naar het Brabantse, bijvoorbeeld met de headdemock (heb je ‘m ook?) hangmat.’